*కీసర సర్కిల్‌లో ‘పైసా వసూల్‌’ ఆరోపణలు!*
*కింది స్థాయి ఉద్యోగుల నుంచి ఉన్నతాధికారుల వరకు విచారణకు సిద్ధమేనా?*
*ప్రజలకు సేవలా.. పైసా వసూలే లక్ష్యమా? ఆరోపణలపై సమగ్ర విచారణకు డిమాండ్‌*
మేడ్చల్ అక్టోబర్ 22 ప్రజావాణి: మేడ్చల్ జిల్లాలోని కీసర సర్కిల్ పరిధిలో ప్రభుత్వ కార్యాలయాల పనితీరుపై పలు ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి. వివిధ పనుల నిమిత్తం కార్యాలయాలను ఆశ్రయించే ప్రజల నుంచి అక్రమంగా డబ్బులు వసూలు చేస్తున్నారనే ఆరోపణలు వినిపిస్తున్న నేపథ్యంలో ఈ వ్యవహారంపై సమగ్ర విచారణ జరిపించాలనే డిమాండ్‌ వ్యక్తమవుతోంది. ప్రభుత్వ కార్యాలయాల్లో ప్రజలకు నిబంధనల ప్రకారం సేవలు అందించాల్సి ఉండగా, అదనపు చెల్లింపులు చేయాల్సి వస్తోందనే ఆరోపణలు నిజమైతే అది తీవ్రమైన అంశంగా పరిగణించాల్సిన అవసరం ఉంది. అయితే, ఈ ఆరోపణల్లో వాస్తవాలు ఏమిటి? ఎవరైనా నిబంధనలకు విరుద్ధంగా వ్యవహరిస్తున్నారా? అనే విషయాలు అధికారిక విచారణలోనే తేలాల్సి ఉంది. ప్రజలు తమకు సంబంధించిన పనుల కోసం ప్రభుత్వ కార్యాలయాలకు వచ్చినప్పుడు నిర్ణీత నిబంధనల ప్రకారం సేవలు పొందే హక్కు కలిగి ఉంటారు. దరఖాస్తులు, ధ్రువపత్రాలు, ఇతర ప్రభుత్వ సేవల కోసం కార్యాలయాలను ఆశ్రయించే సామాన్యులకు అనవసర ఇబ్బందులు ఎదురుకాకుండా చూడాల్సిన బాధ్యత సంబంధిత అధికారులపై ఉంటుంది. ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో అక్రమ వసూళ్ల ఆరోపణలు తెరపైకి రావడం చర్చనీయాంశంగా మారింది. ఈ ఆరోపణలపై అధికారులు స్పందించి వాస్తవాలను ప్రజలకు తెలియజేయాలని పలువురు కోరుతున్నారు.
*పర్యవేక్షణ ఎక్కడ? బాధ్యత ఎవరిది?*
కీసర సర్కిల్ పరిధిలోని ప్రభుత్వ కార్యాలయాల్లో ఉద్యోగుల విధుల నిర్వహణ, ప్రజలకు అందుతున్న సేవలు, ఫిర్యాదుల పరిష్కార విధానంపై సమగ్ర పరిశీలన జరగాల్సిన అవసరం ఉందనే అభిప్రాయాలు వ్యక్తమవుతున్నాయి. కింది స్థాయి ఉద్యోగుల పనితీరును పర్యవేక్షించాల్సిన ఉన్నతాధికారులు తమ బాధ్యతలను ఎంతవరకు నిర్వహిస్తున్నారు? కార్యాలయాల్లో ప్రజలకు సేవలు అందించే విధానం పారదర్శకంగా ఉందా? నిబంధనలకు విరుద్ధంగా వ్యవహరిస్తున్నట్లు ఫిర్యాదులు వస్తే వాటిపై ఎలాంటి చర్యలు తీసుకుంటున్నారు? అనే ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి. ప్రజల నుంచి ఫిర్యాదులు అందినప్పుడు వాటిని కేవలం స్వీకరించడానికే పరిమితం కాకుండా, వాటిపై సమగ్ర విచారణ జరిపి తగిన చర్యలు తీసుకోవాలి. ఫిర్యాదుదారులకు తమ సమస్య పరిష్కారమైన వివరాలను తెలియజేయడంతో పాటు, అవసరమైన సందర్భాల్లో బాధ్యులపై చర్యలు తీసుకోవాలి. కార్యాలయాల పనితీరుపై నిరంతర పర్యవేక్షణ ఉంటేనే ప్రజలకు మెరుగైన సేవలు అందే అవకాశం ఉంటుంది.
*కింది స్థాయి ఉద్యోగుల నుంచి ఉన్నతాధికారుల వరకు విచారణ జరపాలి*
కీసర సర్కిల్ పరిధిలో వినిపిస్తున్న అక్రమ వసూళ్ల ఆరోపణలపై విచారణ చేపట్టేటప్పుడు కేవలం కింది స్థాయి ఉద్యోగులకే పరిమితం కాకుండా, సంబంధిత అధికారుల పర్యవేక్షణ బాధ్యతలను కూడా పరిశీలించాలని ప్రజలు కోరుతున్నారు. ప్రభుత్వ కార్యాలయాల్లో విధులు నిర్వహించే ఉద్యోగులు నిబంధనల ప్రకారం పనిచేస్తున్నారా? ప్రజల నుంచి అందుతున్న ఫిర్యాదులను ఉన్నతాధికారులు ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షిస్తున్నారా? విధుల నిర్వహణలో నిర్లక్ష్యం లేదా నిబంధనల ఉల్లంఘన జరిగితే వాటిని గుర్తించేందుకు ఎలాంటి చర్యలు తీసుకుంటున్నారు? అనే అంశాలపై స్పష్టత రావాల్సి ఉంది. అయితే, విచారణ పూర్తికాకముందే ఎవరినీ బాధ్యులుగా నిర్ధారించడం సరికాదు. ఆరోపణలకు సంబంధించిన ఆధారాలను సేకరించి, సంబంధిత వ్యక్తుల వివరణలు తీసుకొని నిష్పక్షపాతంగా విచారణ జరిపినప్పుడే వాస్తవాలు వెలుగులోకి వస్తాయి. ఆరోపణలు నిర్ధారణ అయితే బాధ్యులపై చట్టప్రకారం చర్యలు తీసుకోవడం, నిరాధార ఆరోపణలైతే ఆ విషయాన్ని స్పష్టం చేయడం అధికార యంత్రాంగం బాధ్యత.
*అధికార యంత్రాంగానికి సూటి ప్రశ్నలు*
కీసర సర్కిల్ పరిధిలో వినిపిస్తున్న ఆరోపణల నేపథ్యంలో సంబంధిత ఉన్నతాధికారులు స్పందించి ప్రజలకు స్పష్టత ఇవ్వాల్సిన అవసరం ఉంది.
– కీసర సర్కిల్ పరిధిలో అక్రమ వసూళ్ల ఆరోపణలపై సమగ్ర విచారణ చేపడతారా?
– కింది స్థాయి ఉద్యోగుల పనితీరుతో పాటు ఉన్నతాధికారుల పర్యవేక్షణ బాధ్యతలను పరిశీలిస్తారా?
– ప్రభుత్వ సేవల కోసం వచ్చే ప్రజల నుంచి అదనపు డబ్బులు వసూలు చేస్తున్నారనే ఫిర్యాదులపై విచారణ జరుపుతారా?
– ప్రజల ఫిర్యాదులను స్వీకరించేందుకు, పరిష్కరించేందుకు పారదర్శకమైన వ్యవస్థను అందుబాటులో ఉంచుతారా?
– ఆరోపణలు నిర్ధారణ అయితే బాధ్యులపై చట్టప్రకారం చర్యలు తీసుకుంటారా?
– ప్రభుత్వ సేవలు లంచాల బెడద లేకుండా అందించేందుకు ప్రత్యేక పర్యవేక్షణ చర్యలు చేపడతారా?
ఈ ప్రశ్నలకు సంబంధిత అధికారులు సమాధానం ఇవ్వడంతో పాటు, కార్యాలయాల పనితీరుపై ప్రజలకు నమ్మకం కలిగించే చర్యలు చేపట్టాలని ప్రజలు కోరుతున్నారు.
*ప్రజలకు పారదర్శక సేవలు అందించాలి*
ప్రభుత్వ కార్యాలయాలు ప్రజలకు సేవలందించేందుకు ఏర్పాటు చేసిన వ్యవస్థలు. అక్కడికి వచ్చే ప్రతి ఒక్కరికీ నిబంధనల ప్రకారం సేవలు అందడం, దరఖాస్తుల పరిష్కారంలో జాప్యం లేకపోవడం, ఫిర్యాదులపై తగిన స్పందన రావడం అత్యంత కీలకం. ప్రజలు తమ పనుల కోసం పలుమార్లు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితులు ఏర్పడకుండా అధికారులు చర్యలు తీసుకోవాలి. ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించి నిర్ణీత రుసుములు ఉంటే వాటి వివరాలను కార్యాలయాల్లో స్పష్టంగా ప్రదర్శించాలి. అనధికారిక చెల్లింపులకు అవకాశం లేకుండా పర్యవేక్షణను బలోపేతం చేయాలి.
అలాగే, అక్రమ వసూళ్లకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులు ఉంటే వాటిని సంబంధిత విజిలెన్స్‌ లేదా అవినీతి నిరోధక అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లేలా ప్రజలకు అవగాహన కల్పించాలి. ఫిర్యాదు చేసిన వారికి న్యాయం జరిగేలా తగిన చర్యలు తీసుకోవాలి. విచారణతోనే వాస్తవాలు వెలుగులోకి కీసర సర్కిల్‌లో వినిపిస్తున్న ఆరోపణలపై సంబంధిత ఉన్నతాధికారులు స్పందించి, అవసరమైన ఆధారాలను పరిశీలించి నిష్పక్షపాత విచారణ చేపట్టాలి. ప్రభుత్వ కార్యాలయాల్లో విధుల నిర్వహణ, ప్రజలకు అందుతున్న సేవలు, ఫిర్యాదుల పరిష్కారం, ఉద్యోగుల పర్యవేక్షణ వంటి అంశాలను సమగ్రంగా పరిశీలించాలి. విచారణలో అక్రమ వసూళ్లు జరిగినట్లు నిర్ధారణ అయితే బాధ్యులపై చట్టప్రకారం చర్యలు తీసుకోవాలి. అదే సమయంలో ఆరోపణలకు ఆధారాలు లభించకపోతే వాస్తవ పరిస్థితిని ప్రజలకు తెలియజేయాలి.
ప్రజలకు కావాల్సింది హామీలు మాత్రమే కాదు.. పారదర్శక పాలన, జవాబుదారీతనం, అవినీతికి తావులేని ప్రభుత్వ సేవలు. కీసర సర్కిల్ పరిధిలో వినిపిస్తున్న అక్రమ వసూళ్ల ఆరోపణలపై అధికార యంత్రాంగం స్పందించి సమగ్ర విచారణ చేపడుతుందా? ప్రజలకు న్యాయం జరిగేలా చర్యలు తీసుకుంటుందా? అన్నది వేచి చూడాలి.
